日前,新黄河客户端报道了《新车20多天“趴窝”!五菱之光EV电机控制器故障,退换遭拒引争议,官方回应》,记者帮办介入报道后事件迎来最新进展:目前,涉事车辆维修完成后已送还车主,同时给予其关怀补偿费用2000元,双方已达成一致。
日前,济南市民杨先生花费50800元在历城区凤歧路五菱汽车(济南五菱店)购入一辆五菱之光EV电动汽车,新入手的车辆不出一个月就出现电机故障问题,在行驶途中“趴窝”。
4月24日,历城区凤歧路五菱汽车(济南五菱店)相关售后经理回应称该车辆系电机控制器损坏,不需要更换电机,仅需更换控制器。28日下午,该售后经理回应新黄河记者,涉事车辆目前已维修完成,并交付给车主,双方已协商一致。
“我们走访了客户,涉事车辆更换电机控制器后已修复,日前工作人员将车送还车主,同时我们也给予车主2000元关怀补偿费用,车主对此也表示认同。”该售后经理回应称。上述消息也得到车主的证实。
此外,上述售后经理表示,官方售后会根据三包法的相关规定,切实维护车主权益,“新能源汽车机械方面的电子产品产生故障存在概率问题,售后方面会积极总结处理”。
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记者:韩明霞 美编:沈悦 编辑:刘雨 校对:刘恬
五菱之光EV电机控制器故障后续:车辆修复后已送还车主,并给予关怀补偿费用2000元 | 记者帮办
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