团结村：“小事”不小看，网格暖人心

网格员是社会治理的基本力量，他们不分昼夜穿梭在村里，谁家需要帮助、哪里有情况，心里都有一本账。下雨检查低洼住户，天热提醒防火防暑，街坊有摩擦就帮着说和。他们就像村里的“活档案”，每家每户情况都门儿清。认认真真把每件琐事都处理好，点点滴滴的付出让乡村更和睦，让大伙住得更踏实。

网格“四员”齐上阵 筑牢燃气安全网

“阿姨，您看这份燃气安全宣传单，连接软管建议每两年更换一次。有不清楚的地方随时问我们或拨打燃气公司电话。”团结村网格员小赵一边递上宣传资料，一边温和提醒。这已是他今天走访的第15户，笔记本上详细记录了居民疑问、设备使用年限和回访事项。

过去一年，团结村组织网格员深入居民家中，普及燃气安全知识和收集信息。他们带着宣传册和记录本逐户走访，承担多重角色：作为“宣传员”，耐心讲解安全要点，如关注阀门状态、软管使用年限和保持通风等，提升居民识别常见风险的能力；作为“发现者”，留心观察，一旦发现软管破损、燃气异味或使用不合规灶具等风险，立即记录拍照；作为“传递员”，将现场发现或居民反映的风险第一时间上报；作为“联络员”，重点关照独居老人等群体，介绍免费入户安检政策，帮助提供预约服务。

通过“入户宣传、细心观察、及时上报、协助对接”的方式，网格员成为燃气安全工作的“桥梁纽带”。截至目前，已完成399户家庭的走访宣传和信息收集。上报的风险经核实后，已推动完成43处隐患整改。

网格服务解民忧暖民心 助力民生实事快落地

万兴庄黄先生起初因家庭烦心事对散坟迁入工作有抵触情绪。网格员走访了解后多次登门，用实际行动化解他的心结。

几次促膝长谈中，网格员像老街坊一样拉家常：解释迁坟政策，从迁坟、刻碑到骨灰盒安排，村委会都为村民考虑周全；针对对先人安息的担心，细致说明：“骨灰盒外会加套坚固的亚克力保护盒，更牢靠稳妥。”还提到迁入公墓的便利：“新公墓道路硬化、管理规范，以后祭扫不用走泥巴路、劈草开道，安全方便。”这让黄先生若有所思。

网格员不仅详细解答，更耐心倾听，把黄先生的烦恼和想法带回村委会协调。真诚的政策解读和细致关心慢慢融化了他心头的坚冰，从最初的抗拒转为主动询问细节，最终同意迁入。

更欣慰的是，实地看过公墓环境和服务后，黄先生成了政策“活广告”，他的亲身体验让更多乡亲理解了政策初衷。

这就是网格员最寻常也最珍贵的日常：没有惊天动地，只有润物无声；没有豪言壮语，只有步履不停。他们用脚步丈量村庄，用真情聆听心声。无论是燃气灶旁的叮咛，还是屋檐下的交心，都是守护万家灯火的坚实力量。他们是政策落地的“播种人”、民情传递的“连心桥”，更是乡村平安幸福最温暖的底色。