广东省劳动模范沈莉莉：从带团能手到行业推手

劳动者之歌

“我希望导游能以自己的职业为荣。”二十多年来，从擅长带团的导游，到助力导游群体发展的市导游协会专职秘书长，沈莉莉对导游工作始终充满热情与热爱。

作为导游，她业务能力强，积极宣传广州红色文化。进入行业协会工作，她搭建起导游与政府之间沟通的桥梁，通过协会平台为导游群体发展赋能。今年“五一”国际劳动节前夕，沈莉莉被评为广东省劳动模范。

导游工作她一干就是十多年

2000年的“五一”国际劳动节，正在韶关学院旅游管理系就读的沈莉莉，和同学参加了旅游公司的带团实习活动。得知这些新手导游还是在校大学生，旅程中游客朋友暖心地给予许多鼓励，这让沈莉莉的第一次带团体验很好。

2003年2月，毕业后的沈莉莉到天河区一家旅行公司工作。当时，沈莉莉所在的旅游公司规模不大，员工人人都是“一职多能”，不仅是导游，还是销售、计调。经过一年时间的轮岗，她几乎把传统旅游行业的所有职位都轮了个遍，发现自己最喜欢的还是导游岗位，“‘带团’是我最擅长的事。”

这件“最擅长”的事，沈莉莉一干就是十多年，其间她没有收到任何差评、投诉。十多年后，这个从韶关来的小姑娘，顺利成长为公司的副总经理。

除了是带团能手，沈莉莉还是中宣部及文化和旅游部全国红色故事金牌志愿讲解员。她擅长讲述红色故事，一直怀揣着“让历史和人民记住先烈”的初心，积极宣传广州红色文化。

作为一名党员，早在2013年初，沈莉莉就牵头组建广州第一支中共党史宣讲队，带领团队向数万名党员干部群众宣讲党的历史、路线、方针和政策。2014年，她又组建“廉洁文化宣讲队”进行廉洁文化宣讲，并任广州市纪委“羊城清风行”教育基地特约讲解员。

十多年来，沈莉莉先后牵头组建“广州红色文化导游宣讲队”“广州红色宣讲巾帼志愿队”等队伍，组织策划“读懂广州爱满羊城”巾帼志愿宣讲、“薪火计划——红色文化导游宣讲进校园”等活动。其中，“薪火计划”累计惠及数万名中小学生，为孩子们种下红色基因的种子。

让导游能以自己的职业为荣

2017年，为了规范行业发展，广州市有关部门准备筹建广州市导游协会，需要经验丰富的导游行业从业者加入。沈莉莉受邀成为其中一位发起人，并出任协会专职秘书长。

广州市导游协会专职秘书长是一份全职工作，一旦答应下来，就意味着要放弃原本的工作、转换赛道。“要不要放弃目前收入可观的工作？”沈莉莉的回答是肯定的，“我想清楚了，我热爱导游这个职业。我能为这个行业做些什么，现在我想通过协会平台试一试。”

协会成立后，沈莉莉联合广州地区景区协会，发起“关爱导游服务进景区”活动，推动建立广州社会导游意外医疗保险制度，累计为49066人次购买导游团体意外医疗保险。为提升导游的职业技能，沈莉莉还带领市导游协会按特定专题设计培训课程。

“导游是让国人在行万里路中增强文化自信和民族自豪感的播种机和宣传员，更是讲好中国故事的重要力量。”沈莉莉表示，希望通过协会赋能导游群体，帮助他们不断增强职业荣誉感，“我希望导游行业从业者可以看到自己的潜力，能以自己的职业为荣。”

文、图/广州日报新花城记者：邓潇丽广州日报新花城编辑：叶碧君