​“两站”里的志愿暖阳

清晨，天色尚黯，贵安高铁站和贵阳轨道交通S1线大科城站已开始为即将到来的繁忙做准备。樱花烂漫的时节，每天都有大量游客经此前往贵安樱花园。一群身着醒目马甲的西部计划志愿者，每日早早抵达岗位，为游客提供着贴心周到的志愿服务。

“全员到岗！”4月2日早8点半，湖潮乡西部计划志愿者乡镇联络员蒋淑菲在志愿服务联络群里报到。志愿者们开启了充实的一天。

除了常规解答游客疑问，志愿者们还时刻留意着特殊人群的需求。在贵安站，一位坐着轮椅的外地游客在家人的陪同下出了站。“我来帮您把轮椅推到合适的位置，您坐樱花1号线去樱花园会更方便。”志愿者小心翼翼地协助游客。

志愿者在引导游客乘坐樱花1号线。

“姑娘，我要去看樱花，听说在大科城站下，这咋换乘车啊？”在大科城站A出口，随着第一班地铁乘客出站，客流渐渐多了起来。一位背着双肩包、神色焦急的两位老人走到志愿者王蓉面前。

“奶奶，您别着急，就在旁边这个公交站台，乘坐樱花1号线直达樱花园，很快就到了。走！我带您过去。”王蓉上前轻轻挽起老人的胳膊。边走边介绍着樱花园的特色，老人眼中满是期待。“好好好，谢谢你啦，小姑娘。”老人听后长舒一口气，连声道谢。

面对如潮游客，王蓉扯着嗓子重复：“贵安樱花专线请在这儿排队坐车。”她的声音在嘈杂的人群中显得有些微弱，但却充满了力量。

志愿者在为游客指路。

在两个站点之间，志愿者们还会相互协作。他们就像一个紧密的团队，在“两站”之间编织起一张温暖的服务网。

“樱花园里哪个观赏点最美？”“今年有飞花路线、樟缘路线、红旗桥线、樱观线4条灵活观光车线路。”……

微信工作群里，实时传递着两站的各类信息。对于游客咨询较多的热门问题，两站志愿者也会在群里交流，只为更好地为游客解答。

“贵安站出发来了一位摄影游客，背了一个大包，他想先到大科城拍拍照片，再去樱花园，等他到你们那边，帮忙给他指指路呀！”“好的好的，收到。”……

对于需要在两站之间换乘的游客，志愿者们提供接力式的贴心服务，及时反馈游客的情况和需求，让游客在整个换乘过程中感受到无缝衔接的关怀。

志愿者搀扶着老人。

“时间很快，眨眼就一天，志愿服务桩桩件件，是那么平凡却又倍感暖心。”蒋淑菲感慨道。

“穿上红色志愿者马甲，那一刻我感受到了沉甸甸的责任。”黄治琴耐心为游客指路、解答疑问、维持秩序。“虽然站得腿脚发酸，热得不行，但看到游客们满意的笑容，听到那一声声真诚的‘谢谢’及‘注意避暑’的关心，所有的疲惫都化作了满心欢喜。”

“能为他人提供一份力所能及的帮助，感受到人与人之间的温暖与关爱，让我更加珍惜这种服务他人的机会。”潘云霞说。

每天的休息空隙，大家都会聚在一起分享彼此的经历，有遇到困难时的焦急，有成功帮助游客后的喜悦。虽然身体很累，但每个人的脸上都洋溢着满足。

志愿者帮运动员拍照打卡。

“我深刻体会到付出的快乐和价值。当看到自己的行动为他人带来温暖时，内心涌起一股强烈的满足感。”王蓉眼神中满是对志愿服务的热爱和执着。

今天，是王蓉樱花季以来志愿上岗的第7天。她今年住上了贵安新区青年社区，免费住一年的政策福利，如同坚实的后盾，让她能够心无旁骛地投入工作，更全心全意地投身于志愿活动。

回到布置得温馨而文艺的房间，窗外渐暗，王蓉开始剪辑当天随手拍的vlog，回忆着那些温暖瞬间、感激眼神和真诚笑容。

明天，志愿者们又将续写志愿故事，在樱花季里，成为游客心中那一抹温暖的阳光，成为了“两站”里一道风景线。

贵州日报天眼新闻记者 金忠秀

编辑 陈玲

二审 丁亚

三审 王鲁铨