乘客过节，公交过关

　　“五一”小长假的咚哒咚哒脚步声马上来近，“五一”小长假的钟声嘀嗒嘀嗒即将来临。

　　公交为我出新意，我为公交传精神！

　　当城市披上节日的盛装时，当万家灯火点亮团圆的夜晚时，总有那么一群人，他们的节日在方向盘上，在票箱旁，在调度室里，在办公室里，在滚滚车轮中。她们就是新时代的公交人，是城市的摆渡者，更是奉献者，用公交人特有的方式，诠释着"过节、过关"二字的深情厚意。

　　节日的公交，首先过的是"安全关"、过的是“耐心关”、过的是“温馨关”。当车厢里挤满了归心似箭的游子时，当站台上簇拥着携老扶幼的家庭时，当马路上有川流不息的行人时，司机师傅们紧握方向盘的双手早已沁出汗来，却不敢有丝毫松懈。安全第一，生命至上时刻牢记在心，是他们以高度的责任感，避免了一场又一场可能的意外。公交人的眼睛，永远比乘客多一分警觉；公交人的神经，永远比常人绷紧三分。他们知道，自己手中握着的不仅是方向盘，更是千百个家庭的平安期盼。

　　微笑，是公交人必须修炼的"温柔关"。公交人"您好""请慢走"这样简单的话语，每天要重复数百次。当有抱着熟睡孩子的母亲上车时，当有迷路的老人不知所措时，当有外地乘客不知道乘那趟公交线路时，公交司机们耐心地为乘客排扰解难，这些细微处的温暖，点滴的温馨，象春天里橄榄的一样，吐出春光，温暖着世界，滋润着车厢生活，不着痕迹地熨帖着每一颗焦躁的心。公交人的微笑不是职业要求，而是将心比心的自然流露——他们懂得，每个乘客背后，都有一个等待着团圆的家。

　　最难的，莫过于"耐心关"。节日里客流量大，意味着遇到加倍多的询问、加倍多的面孔、加倍多的情绪。对于公交驾驶员来说都是严峻的考验，有时遇到不理解的乘客将不满全发泄在驾驶员身上。不久前我在6路公交车上，共产党员高卫东师傅告诉我："咱们公交人，要有海纳百川的肚量，要渐渐地学会了在嘈杂中保持冷静，在抱怨中听出需求”。公交人的耐心，不是与生俱来的天赋，而是在日复一日的磨砺中，修炼出的一份通透与豁达。

　　当烟花在夜空绽放，当团圆饭的香气飘满大街小巷，公交人依然穿梭在城市脉络中。他们的节日没有推杯换盏，却有乘客安全到站后的如释重负；他们的团圆不在餐桌旁，而在护送每个游子归家的路上，而在忙碌着为每位乘客找到归宿。没有时间配家人游山玩水的浪漫，只有任劳任怨默默无闻地奉献。抽闲，电话已联系休息的刘振先师傅，从一个志愿军战士把青春汗水全洒在公交这片热土上，起早贪黑，退休后落下全身的病痛与折磨。这些平凡的公交人，用坚守诠释着不凡的担当，用车轮丈量着城市的温度。

　　别人过节，公交过关。过的不仅是现实中的重重关卡，更是一种精神的淬炼。在这没有硝烟的战场上，公交人用专业与温情，用责任与担当，默默守护着城市跳动的脉搏，让每一个奔赴团圆的家人，都能平安抵达心灵的港湾。(马红权）