1、门诊工作人员要保持良好的服务态度,关心体贴顾客,耐心解答问题,做到礼貌待人、文明行医。
2、严格执行首诊负责制,对顾客要进行认真检查,简明扼要规范准确地记载病历。
3、严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染,做好疫情报告及门诊日志的记载病历。
4、门诊医务人员要做到认真执行各种规章制度和技术操作常规,严防差错事故的发生。
5、医师应掌握医疗原则,认真检查顾客,做到顾客至上,用疗效确切且经济的治疗方法,做到科学合理用药。不增加顾客不合理的经济负担。尊重顾客的知情权和选择权。
6、诊室应保持清洁整齐,所有物品放置规范整齐,确保良好的候诊环境。
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